Primero que nada, gracias por elegir y confiar en Nadima lencería.
Por una cuestión de sentido común las prendas inferiores no tienen cambio ni devolución.
Las prendas superiores no deben estar usadas, sin olores ni manchas de desodorante, ni alteraciones hechas (ej: costuras, etc.) y tienen cambio por única vez
Los productos deberán estar en perfectas condiciones con su embalaje original sin excepción.
Si el problema es de talle, podés cambiar la prenda por el mismo modelo, pero en las medidas que necesites.
Las prendas hechas a medida no tienen cambio ni devolucion.
Los cambios estarán sujetos a la disponibilidad y el stock que tenga en el momento, como telas y elásticos ya que hay modelos que son stock limitado
La solicitud de devolución tiene una validez de 7 días hábiles desde la recepción del producto y el envío y reenvío será abonado por el/la cliente.
Sino ya no pueden ser devueltas ni habrá un cambio de las mismas.
El proceso de cambio se sigue adelante una vez recibida la prenda a cambiar, si todo está en condiciones se comienza el proceso de armado.
El tiempo de espera se traduce en prendas únicas, detalladas y confeccionadas cuidadosamente
Ya sea que la solicitud de devolución es por una toma de medidas mal hechas o por no estar satisfechx con el producto no hay devolución de dinero en ningún caso.
Entender que este es un emprendimiento a todo pulmón donde tus prendas tuvieron un trabajo artesanal y el dinero aportado ayuda a Nadima a su crecimiento y desarrollo, por eso apuesto a un consumo consciente de parte del consumidor al apostar por emprendimientos autogestivos.
Así, insisto en revisar las medidas para que la prenda quede como corresponde.
Por último, en el caso de que el pedido de cambio sea porque te llegó una prenda con alguna falla tenes 7 días desde la RECEPCION de la misma para realizar el cambio por el mismo modelo o arreglo de la misma y el envio en este caso de retorno es abonado por Nadima y el de devolucion por el/la cliente
XOXO, Nadima lencería 💜